Ultima actualizare: 21 mai 2026
Această pagină explică modul în care Agnes Remalia Dragomir CIP — psihoterapeut și psiholog acreditat de Colegiul Psihologilor din România — prelucrează datele personale ale clienților și vizitatorilor site-urilor psihoconsultanta.ro și agnesdragomir.com.
Prelucrăm datele dumneavoastră cu respect și în deplină conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă.
1. Cine suntem — Operatorul de date
| Denumire: | Agnes Remalia Dragomir CIP |
| Forma juridică: | Cabinet Individual de Psihologie |
| CIF/CUI: | 25273952 |
| Sediu profesional: | Str. Olimpului nr. 52, Bl. Corp B, Et. P, Ap. 2, Sector 4, București |
| Email: | office@psihoconsultanta.ro |
| Telefon: | 0723 369 997 |
| Site-uri: | psihoconsultanta.ro, agnesdragomir.com |
Nu avem un Responsabil cu Protecția Datelor (DPO) desemnat formal. Cabinetul individual de psihologie nu depășește pragurile care impun desemnarea obligatorie a unui DPO conform Art. 37 GDPR. Pentru orice întrebare legată de datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta direct la adresa de email de mai sus.
2. Ce date colectăm și de unde
2.1 Date furnizate direct de dumneavoastră (clienți)
Atunci când apelați la serviciile noastre de psihoterapie, consiliere sau evaluare psihologică, colectăm:
- Date de identificare: nume, prenume, data nașterii, CNP (dacă este necesar pentru documente oficiale)
- Date de contact: adresă, număr de telefon, adresă de email
- Date de sănătate (categorie specială — Art. 9 GDPR): informații privind sănătatea mintală, istoricul terapeutic, diagnostice, evaluări psihologice, notițe de ședință
- Date financiare: informații necesare facturării (nume, adresă, eventual CIF pentru persoane juridice)
- Acorduri și consimțăminte: semnăturile și declarațiile completate înainte sau în cursul terapiei
2.2 Date colectate prin formularul de contact al site-ului
Când completați formularul de contact online, colectăm:
- Nume și prenume
- Adresă de email
- Conținutul mesajului
2.3 Date colectate automat la vizitarea site-ului
Dacă acceptați cookies analitice, site-ul colectează prin Google Analytics 4:
- Adresa IP (anonimizată)
- Tipul de browser și dispozitiv
- Paginile vizitate și durata vizitei
- Localizare geografică aproximativă (la nivel de oraș/județ)
Aceste date sunt colectate doar după acordul dumneavoastră explicit prin bannerul de cookies.
3. De ce folosim datele — Scopuri și temeiuri legale
3.1 Date clinice (sănătate mintală, istoricul terapiei)
| Scop | Temei legal |
|---|---|
| Furnizarea serviciilor de psihoterapie, consiliere și evaluare psihologică | Consimțământ explicit (Art. 9(2)(a) GDPR) + obligații profesionale |
| Respectarea metodologiei Colegiului Psihologilor din România | Obligație legală (Art. 6(1)(c) GDPR) |
| Supervizare de caz (anonimizată, fără date identificabile) | Interes legitim profesional (Art. 6(1)(f) GDPR) |
Important: Consimțământul pentru prelucrarea datelor de sănătate este solicitat în scris, înainte de începerea oricărei activități terapeutice. Îl puteți retrage oricând (vezi Secțiunea 8).
3.2 Date de facturare
| Scop | Temei legal |
|---|---|
| Emiterea facturilor și chitanțelor | Obligație legală — Legea nr. 227/2015 (Codul fiscal), Legea nr. 82/1991 (contabilitate) |
| Raportări ANAF | Obligație legală (Art. 6(1)(c) GDPR) |
3.3 Date din formularul de contact al site-ului
| Scop | Temei legal |
|---|---|
| Răspuns la solicitarea dumneavoastră de programare sau informații | Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR) acordat prin bifarea căsuței de acord din formular |
3.4 Date statistice despre vizitatorii site-ului (Google Analytics 4)
| Scop | Temei legal |
|---|---|
| Statistici de trafic pentru îmbunătățirea site-ului | Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR) acordat prin acceptarea cookies analitice |
4. Cât timp păstrăm datele
| Categorie de date | Durată de stocare | Motiv |
|---|---|---|
| Dosare clinice (fișe, rapoarte, note terapeutice) | 10 ani de la încheierea relației terapeutice | Metodologia Colegiului Psihologilor din România |
| Documente fiscale (facturi, chitanțe) | 5 ani de la emitere | Legea contabilității nr. 82/1991, art. 25 |
| Date din formularul de contact | 12 luni de la ultima comunicare | Interes legitim — urmărire solicitare |
| Log-uri server (adrese IP) | 30 de zile | Securitate sistem |
| Date Google Analytics (cookies _ga) | 2 ani (conform setărilor GA4) | Statistici agregate |
La expirarea termenelor de mai sus, datele sunt șterse sau anonimizate în mod sigur.
5. Cui transmitem datele
Datele dumneavoastră nu sunt vândute și nu sunt transmise în scopuri comerciale. Le putem transmite către:
| Destinatar | Ce date | Motiv |
|---|---|---|
| Servicii de contabilitate | Date de facturare | Obligație fiscală |
| Furnizor de găzduire web (hosting) | Date tehnice ale site-ului | Funcționarea site-ului |
| Software de facturare | Date de facturare | Emitere documente fiscale |
| Furnizori de teste psihologice | Date de identificare (pentru activarea licențelor) | Contractual |
| Colegiul Psihologilor din România | Date profesionale | Obligație legală |
| ANAF | Date fiscale | Obligație legală |
| Autorități competente (poliție, instanțe) | Date relevante | Obligație legală sau protecția vieții |
6. Transferuri de date în afara Uniunii Europene
Site-ul folosește servicii furnizate de Google LLC (Statele Unite ale Americii), ceea ce implică transferul unor date tehnice (adrese IP, comportament de navigare) în afara Uniunii Europene:
| Serviciu Google | Date transferate | Garanții |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | IP anonim, comportament navigare | Standard Contractual Clauses (SCC) — Decizia CE 2021/914 |
| Google Fonts (fonturi web) | Adresă IP la accesarea paginii | SCC |
| reCAPTCHA (protecție anti-spam formulare) | IP, comportament browser | SCC |
Temeiul legal pentru aceste transferuri sunt Clauzele Contractuale Standard adoptate de Comisia Europeană prin Decizia de punere în aplicare (UE) 2021/914.
Detalii privind garanțiile Google: https://business.safety.google/gdpr/
Nu transferăm date clinice sau date personale identificabile în afara Uniunii Europene.
7. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele personale pe care le prelucrăm:
| Drept | Ce înseamnă |
|---|---|
| Acces (Art. 15) | Puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră |
| Rectificare (Art. 16) | Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete |
| Ștergere (Art. 17) | Puteți solicita ștergerea datelor, în limitele obligațiilor legale |
| Restricționare (Art. 18) | Puteți solicita limitarea prelucrării în anumite situații |
| Portabilitate (Art. 20) | Puteți solicita datele furnizate de dumneavoastră într-un format structurat, lizibil automat |
| Opoziție (Art. 21) | Vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim |
| Retragerea consimțământului (Art. 7(3)) | Puteți retrage oricând consimțământul, fără ca aceasta să afecteze legalitatea prelucrărilor anterioare |
Notă privind ștergerea datelor clinice: Dacă sunteți client activ sau recent, ștergerea imediată poate fi limitată de obligațiile noastre față de Colegiul Psihologilor (10 ani) și ANAF (5 ani). Vă vom informa despre orice limitare.
Cum vă exercitați drepturile
Trimiteți un email la office@psihoconsultanta.ro cu subiectul: „Cerere GDPR”.
Includeți în mesaj:
- Numele și prenumele dumneavoastră
- Dreptul pe care doriți să îl exercitați
- O copie a unui document de identitate (pentru verificarea identității)
Termen de răspuns: 30 de zile calendaristice de la primirea cererii. În cazuri complexe, termenul poate fi prelungit cu încă 60 de zile, cu notificarea prealabilă a dumneavoastră.
8. Retragerea consimțământului
Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, îl puteți retrage oricând:
- Pentru cookies analitice: accesați oricând bannerul de cookies de pe site (link „Setări cookies” în footer) și dezactivați categoria „Analitice”
- Pentru prelucrarea datelor clinice: transmiteți o cerere scrisă la office@psihoconsultanta.ro
- Pentru comunicările prin email: utilizați linkul de dezabonare din orice email primit sau trimiteți un mesaj la adresa de mai sus
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragere.
9. Cookies
Site-ul folosește cookies pentru funcționare, statistici și protecție anti-spam. Categoriile de cookies și lista completă sunt disponibile pe pagina noastră dedicată:
Puteți gestiona preferințele dumneavoastră de cookies oricând prin bannerul disponibil pe site. Cookies strict necesare (funcționare, securitate) nu pot fi dezactivate.
10. Prelucrarea datelor minorilor
Serviciile noastre se pot adresa și copiilor și adolescenților. În acest caz:
- Prelucrarea datelor minorilor sub 16 ani se face exclusiv pe baza acordului explicit al ambilor părinți (sau al tutorelui legal, dacă aceasta este situația juridică confirmată prin documente)
- Dacă doar un părinte deține dreptul de reprezentare, este necesară prezentarea documentelor care confirmă această situație legală (hotărâre judecătorească, acord notarial etc.)
- Acordul este solicitat în scris înainte de orice activitate
11. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor:
- Conexiune criptată HTTPS pe întreg site-ul
- Acces limitat la datele clinice (doar persoanele autorizate)
- Parole securizate și autentificare în doi pași pentru sistemele administrative
- Backup periodic al datelor
- Actualizări regulate ale software-ului (WordPress, pluginuri, temă)
12. Actualizări ale politicii
Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări legislative sau ale practicilor noastre. Data ultimei actualizări este afișată la începutul documentului.
Clienții aflați în proces terapeutic activ vor fi notificați prin email la adresa furnizată, cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor semnificative.
Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.
13. Autoritatea de supraveghere — Dreptul de a depune plângere
Dacă considerați că drepturile dumneavoastră GDPR nu au fost respectate, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere din România:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Bd. G-ral Gheorghe Magheru nr. 28–30, Sector 1, București 010336
📧 anspdcp@dataprotection.ro
🌐 www.dataprotection.ro
📞 +40 318 059 211
Vă încurajăm să ne contactați mai întâi direct — rezolvăm orice neînțelegere cu promptitudine.
Politică elaborată în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR în România.
